Reembolso em até 14 dias
Você pode pedir o reembolso integral em até 14 dias depois da compra, desde que o bolão ainda não tenha recebido nenhum palpite.
Depois que o bolão começou a ser usado
Quando o bolão já recebeu palpites, o serviço já começou a ser prestado e não há reembolso, salvo se o WisePaul falhar de forma relevante e não conseguirmos resolver o problema — nesse caso reembolsamos o valor proporcional ao período em que o serviço ficou indisponível.
Seus direitos de consumidor
Esta política não limita os direitos que a lei lhe dá como consumidor (por exemplo, o direito de arrependimento previsto na legislação da União Europeia e do Brasil). Se a lei lhe der mais do que está escrito aqui, vale a lei.
Como pedir
Escreva para contato@wisepaul.com informando o e-mail usado na compra e o nome do bolão. Respondemos em até 5 dias úteis.
Como o dinheiro volta
O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento da compra, por meio do prestador de pagamentos, em até 14 dias depois da aprovação; o tempo para o valor aparecer na sua conta depende do banco ou do cartão.